Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

En bref : ce site recueille seulement ce que vous nous envoyez (formulaire de demande d'invitation, demande du calendrier d'entretien gratuit, courriels) et des statistiques de visite sans témoins. Nous ne vendons aucun renseignement et ne faisons pas de publicité ciblée. Pour toute question : info@airxperience.app.

1. Portée

Cette politique explique comment Arsalan Akbarzadeh, faisant affaire sous le nom d'AirXperience (« AirXperience », « nous »), à Montréal, au Québec, traite les renseignements personnels sur le site Web airxperience.app (le « Site »). Elle vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

La plateforme AirXperience a sa propre politique de confidentialité, accessible à airxperience.app/platform-privacy. Ses conditions d’utilisation sont accessibles à airxperience.app/terms.

2. Renseignements recueillis

Formulaire de demande d'invitation : votre nom, votre courriel professionnel, votre entreprise, votre nombre d'unités et votre ville, ainsi que la langue dans laquelle vous consultiez le Site (pour vous répondre dans cette langue).
Formulaire du calendrier d'entretien gratuit (guides) : votre nom, votre courriel, votre nombre d'unités (facultatif) et la langue de la page.
Preuve de consentement : pour chaque formulaire, la date, la page, le texte exact affiché, si vous avez coché la case des guides, puis vos désabonnements. La loi canadienne anti-pourriel nous oblige à pouvoir le démontrer.
Courriels : si vous écrivez à info@airxperience.app, votre adresse courriel et le contenu de votre message (transmis par Cloudflare et reçus dans Gmail).
Statistiques de visite (Vercel Web Analytics) : page consultée, site de provenance, navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et pays. Aucun témoin (cookie) et aucune adresse IP n'est conservée.
Données techniques : pour afficher la page, notre hébergeur (Vercel) et Google Fonts reçoivent votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Cloudflare gère le DNS de notre nom de domaine, c'est-à-dire qu'il répond à la recherche de l'adresse airxperience.app ; il ne reçoit pas le contenu de votre visite.

Le Site ne s'adresse pas aux enfants.

3. Pourquoi nous les utilisons

répondre à votre demande d'invitation, vous en envoyer la confirmation et vous écrire au sujet d'AirXperience ;
vous envoyer le calendrier d'entretien demandé, puis un court suivi quelques jours plus tard ;
si vous avez coché la case prévue, vous envoyer nos nouveaux guides, environ une fois par mois ;
répondre à vos courriels ;
comprendre la fréquentation du Site de façon globale ;
afficher et sécuriser le Site.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

4. Consentement

En remplissant un formulaire, vous nous demandez quelque chose (une invitation ou un fichier) : nous pouvons alors vous écrire à ce sujet pendant six mois, comme le permet la Loi canadienne anti-pourriel. Pour recevoir nos nouveaux guides au-delà, cochez la case prévue sous le formulaire ; elle n'est jamais cochée d'avance et n'est pas nécessaire pour obtenir ce que vous demandez.

Désabonnement : chaque courriel contient un lien qui vous désabonne en un clic, sans connexion ni frais. Votre demande prend effet immédiatement, et tout courriel déjà programmé est annulé. Vous pouvez aussi écrire « désabonner » à info@airxperience.app ; nous traitons ces demandes en moins de 10 jours ouvrables. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

5. Fournisseurs et pays

Ces fournisseurs traitent des renseignements pour notre compte, selon des conditions écrites qui les obligent à les protéger.

Fournisseur	Rôle	Lieu
Vercel, Inc.	Hébergement du Site ; Web Analytics	États-Unis (réseau de diffusion mondial)
Resend, Inc.	Envoi des courriels des formulaires (votre confirmation ou votre fichier, et notre avis de nouvelle demande)	États-Unis
Google LLC	Gmail (demandes d'invitation et courriels reçus) ; Google Fonts (polices du Site)	États-Unis
Cloudflare, Inc.	DNS du nom de domaine ; transfert des courriels envoyés à info@airxperience.app	États-Unis
Airtable (Formagrid Inc.)	Registre des demandes, des consentements et des désabonnements	États-Unis

6. Hébergement hors du Québec

Vos renseignements sont traités hors du Québec : aux États-Unis (Vercel, Resend, Google, Cloudflare, Airtable). Avant ce transfert, nous avons réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, comme l'exige l'article 17 de la loi québécoise, en tenant compte de la sensibilité des renseignements, des fins de leur utilisation, des mesures de protection, y compris contractuelles, et du régime juridique des pays concernés. Nous avons conclu que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate. Des renseignements conservés dans un autre pays peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités de ce pays, selon ses lois.

7. Conservation

Renseignements	Durée
Demandes d'invitation et du calendrier d'entretien	Jusqu'à ce que vous demandiez leur retrait, et au plus 24 mois après notre dernier échange
Liste des désabonnements	Votre seule adresse courriel, tant qu'elle est nécessaire pour ne plus vous écrire
Courriels reçus	Le temps nécessaire pour traiter votre demande et y donner suite
Statistiques de visite	Statistiques globales, sans identifiant personnel

À la fin de la période, les renseignements sont détruits ou anonymisés conformément à la loi.

8. Sécurité

Le Site est servi uniquement en HTTPS, l'accès aux comptes des fournisseurs est limité et protégé, et nous ne recueillons que le strict nécessaire. Aucun système n'est parfaitement sûr.

9. Incidents de confidentialité

Si un incident survient, nous agissons rapidement pour en réduire les risques et éviter qu'il se reproduise. S'il présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées. Lorsque la LPRPDE s'applique et qu'il existe un risque réel de préjudice grave, nous avisons aussi le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Nous tenons un registre de tous les incidents.

10. Vos droits

Vous pouvez demander :

l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;
la rectification de renseignements inexacts ou incomplets ;
la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation, ainsi que la désindexation prévue par la loi québécoise ;
la portabilité : recevoir vos renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
le retrait de votre consentement.

Comment faire : écrivez à info@airxperience.app en précisant votre demande. Nous pourrions vérifier votre identité. Nous répondons dans les 30 jours, sans frais.

Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Arsalan Akbarzadeh
info@airxperience.app

12. Témoins

Le Site n'utilise aucun témoin de suivi. Voir notre avis sur les témoins.

13. Modifications

Nous publierons toute modification sur cette page. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.

Legal

Privacy Policy

Last updated: October 7, 2026

In short: this site collects only what you send us (the invitation request form, the free upkeep calendar request, emails) and cookieless visit statistics. We don't sell information or do targeted advertising. Questions: info@airxperience.app.

1. Scope

This policy explains how Arsalan Akbarzadeh, operating as AirXperience ("AirXperience", "we"), in Montréal, Québec, handles personal information on the airxperience.app website (the "Site"). It is written to meet Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector, as amended by Law 25, and Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

The AirXperience platform has its own privacy policy, available at airxperience.app/platform-privacy. Its terms of service are available at airxperience.app/terms.

2. Information we collect

Invitation request form: your name, work email, company, number of units and city, plus the language you were viewing the Site in (so we can reply in that language).
Free upkeep calendar form (guides): your name, email, number of units (optional) and the page language.
Proof of consent: for each form, the date, the page, the exact wording shown, whether you ticked the guide-emails box, and any unsubscribe. Canada's anti-spam law requires us to be able to show it.
Emails: if you write to info@airxperience.app, your email address and the content of your message (forwarded by Cloudflare and received in Gmail).
Visit statistics (Vercel Web Analytics): page viewed, referring site, browser, operating system, device type and country. No cookies, and no IP address is stored.
Technical data: to display the page, our host (Vercel) and Google Fonts receive your IP address and browser information. Cloudflare runs our domain's DNS, meaning it answers the lookup for the airxperience.app address; it does not receive the content of your visit.

The Site is not directed at children.

3. Why we use it

answer your invitation request, send you its confirmation and write to you about AirXperience;
send you the upkeep calendar you asked for, then a short follow-up a few days later;
if you ticked the box for it, send you our new guides, about once a month;
reply to your emails;
understand Site traffic in aggregate;
deliver and secure the Site.

We do not sell personal information or share it for advertising.

4. Consent

When you submit a form, you ask us for something (an invitation or a file): we may then write to you about it for six months, as Canada's anti-spam law allows. To receive our new guides beyond that, tick the box under the form; it is never pre-ticked and is not needed to get what you asked for.

Unsubscribing: every email has a link that unsubscribes you in one click, with no sign-in and no cost. It takes effect immediately, and any email already scheduled is cancelled. You can also write "unsubscribe" to info@airxperience.app; we process those within 10 business days. You can withdraw your consent at any time.

5. Providers and countries

These providers process information on our behalf under written terms that require them to protect it.

Provider	Role	Location
Vercel, Inc.	Site hosting; Web Analytics	United States (global delivery network)
Resend, Inc.	Sending the forms' emails (your confirmation or file, and our new-request notice)	United States
Google LLC	Gmail (invitation requests and email received); Google Fonts (Site typefaces)	United States
Cloudflare, Inc.	Domain name DNS; forwarding email sent to info@airxperience.app	United States
Airtable (Formagrid Inc.)	Record of requests, consents and unsubscribes	United States

6. Storage outside Quebec

Your information is processed outside Quebec: in the United States (Vercel, Resend, Google, Cloudflare, Airtable). Before this transfer, we carried out a privacy impact assessment, as required by section 17 of the Quebec Act, considering the sensitivity of the information, the purposes of its use, the protection measures, including contractual ones, and the legal framework of the countries involved. We concluded that the information receives adequate protection. Information held in another country may be accessible to that country's courts and authorities under its laws.

7. Retention

Information	How long
Invitation and upkeep calendar requests	Until you ask us to remove it, and no longer than 24 months after our last exchange
Unsubscribe list	Your email address only, for as long as needed to never write to you again
Emails received	As long as needed to handle and follow up on your request
Visit statistics	Aggregate statistics with no personal identifiers

When the period ends, the information is destroyed or anonymized as the law requires.

8. Security

The Site is served over HTTPS only, access to our provider accounts is limited and protected, and we collect only what we need. No system is perfectly secure.

9. Confidentiality incidents (breaches)

If an incident happens, we act quickly to reduce the risk and prevent it from happening again. If it presents a risk of serious injury, we notify the Commission d'accès à l'information du Québec and the people affected. Where PIPEDA applies and there is a real risk of significant harm, we also notify the Office of the Privacy Commissioner of Canada. We keep a register of all incidents.

10. Your rights

You can ask for:

access to the information we hold about you;
correction of inaccurate or incomplete information;
deletion of your information, subject to legal retention requirements, and de-indexing as provided by Quebec law;
portability: receive your computerized information in a structured, commonly used technological format;
withdrawal of your consent.

How to ask: email info@airxperience.app and tell us what you need. We may verify your identity. We reply within 30 days, free of charge.

You can file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec or the Office of the Privacy Commissioner of Canada.

11. Person in charge of the protection of personal information

Arsalan Akbarzadeh
info@airxperience.app

12. Cookies

The Site uses no tracking cookies. See our cookie notice.

13. Changes

We will post any change on this page. The date at the top shows the latest update.